시행일: 2026년 9월 17일
주식회사 트립가자(이하 "회사")는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
회사는 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
1. 여행상담 및 비교견적: 상담 접수, 본인·연락처 확인, 여행 조건 확인, 견적·일정 안내, 상담 진행 관리, 민원 처리
2. 파트너 회원관리: 가입 신청, 본인확인, 자격 검토, 계정 관리, 공지 및 문의 대응
3. 캠페인 및 성과관리: 추적 링크 제공, 유입·성과 측정, 중복·허위 신청 및 부정이용 방지
4. 정산: 보상 산정, 정산 신청 처리, 세무·회계 증빙 및 분쟁 대응
5. 선택적 마케팅: 별도 동의한 이용자에게 여행상품, 프로모션 및 파트너 캠페인 정보 제공
6. 서비스 보호: 접속기록 확인, 보안사고 예방·조사, 시스템 안정성 확보
제2조(처리하는 개인정보의 항목)
1. 여행상담 신청
- 필수: 이름, 휴대전화번호, 여행 목적지, 예상 출발일, 여행 기간, 여행 인원, 출발지역, 여행 유형
- 선택: 예상 예산, 상담 희망시간, 요청사항
2. 파트너 가입 및 정산
- 가입 필수: 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 닉네임, 주 활동 매체
- 가입 선택: 블로그·인스타그램·유튜브 주소, 기타 홍보채널
- 정산 시: 은행명, 계좌번호, 예금주 및 관계 법령상 필요한 세무·증빙 정보
3. 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보
- 로그인·접속일시, IP 주소의 보안용 변환값, 쿠키, 브라우저·기기 정보, 유입경로, 광고 매체·캠페인 정보, 클릭·성과·상담·정산 기록
4. 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다. 법령상 처리가 필요한 경우 별도 법적 근거를 확인합니다.
제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)
1. 여행상담 정보: 상담 신청일로부터 1년 또는 상담 목적 달성 시까지
2. 파트너 회원정보: 회원 탈퇴 또는 파트너 계약 종료 시까지
3. 클릭·유입 관련 식별정보: 수집일로부터 30일 후 삭제 또는 비식별 처리
4. 마케팅 동의 정보: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
5. 성과·정산·세무·계약 및 분쟁 관련 기록: 관계 법령에서 정한 기간
6. 부정이용 방지에 필요한 최소 정보: 이용제한 종료 또는 관련 분쟁 해결 시까지
7. 보유기간이 끝났더라도 관계 법령상 보존 의무, 수사·분쟁 대응 또는 이용자의 별도 동의가 있는 경우 해당 사유가 끝날 때까지 분리하여 보관할 수 있습니다.
제4조(개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 적법한 근거가 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
2. 현재 게시된 "해외 단체·가족여행 비교견적" 캠페인은 회사가 직접 상담·관리하므로 개인정보를 외부 여행사 등에 상시 제공하지 않습니다.
3. 외부 여행사, 현지업체 또는 제휴 상담업체에 제공할 필요가 있는 캠페인은 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유기간 및 동의 거부에 따른 영향을 신청 화면에서 구체적으로 고지하고 별도 동의를 받습니다.
4. 수사기관 등의 적법한 요청이나 생명·신체의 급박한 위험 등 법령이 정한 경우에는 동의 없이 제공될 수 있습니다.
제5조(개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁합니다.
- 수탁자: Hostinger International Ltd. 및 Hostinger Operations UAB
- 위탁업무: VPS·네트워크·저장공간·백업 등 클라우드 인프라 제공 및 장애 대응
- 보유기간: 위탁계약 종료 또는 개인정보 보유 목적 달성 시까지
회사는 위탁계약을 통해 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 관리, 감독 및 손해배상 등 개인정보 보호에 필요한 사항을 관리합니다.
제6조(개인정보의 국외 이전)
서비스 서버가 해외 리전에 위치하여 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전·보관될 수 있습니다.
- 이전받는 자: Hostinger International Ltd. 및 Hostinger Operations UAB
- 연락처: Hostinger 공식 개인정보 문의 창구(https://www.hostinger.com/privacy-policy)
- 이전 국가: 말레이시아(서버 리전), 리투아니아(서비스 운영 법인)
- 이전 항목: 제2조에 기재된 서비스 저장 정보
- 이전 목적: 서비스 호스팅, 데이터 저장·백업, 보안 및 장애 대응
- 이전 일시 및 방법: 이용자가 정보를 입력하거나 서비스 기록이 생성될 때 암호화된 통신망을 통해 이전
- 보유·이용 기간: 서비스별 보유기간 또는 위탁계약 종료 시까지
정보주체는 고객센터 또는 이메일을 통해 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 해당 인프라는 서비스 제공에 필수적이므로 거부 시 상담 신청, 회원가입 또는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제7조(개인정보의 파기)
1. 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
3. 법령에 따라 계속 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
1. 정보주체는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다.
2. 권리행사는 고객센터 또는 이메일로 할 수 있으며, 회사는 본인확인 후 관계 법령에서 정한 기간 안에 처리합니다.
3. 법정대리인이나 위임받은 자가 권리를 행사하는 경우 위임관계 확인을 요청할 수 있습니다.
4. 다른 법령에서 수집 대상으로 명시한 정보 등은 삭제·처리정지 요구가 제한될 수 있으며 그 사유를 안내합니다.
제9조(만 14세 미만 아동)
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인 동의 없이 수집하지 않습니다. 만 14세 미만임이 확인되면 법정대리인의 동의를 확인하거나 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
제10조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 시행합니다.
1. 개인정보 접근권한 최소화 및 권한 점검
2. 비밀번호의 일방향 암호화와 주요 개인정보의 암호화 저장
3. HTTPS 암호화 통신, 방화벽 및 접근통제
4. 접속기록 보관·점검과 이상행위 탐지
5. 백업, 보안 업데이트 및 취약점 점검
6. 개인정보 취급자 교육과 내부 관리 절차 운영
제11조(쿠키의 설치·운영 및 거부)
1. 회사는 로그인 유지, 위·변조 방지 및 캠페인 성과 귀속을 위해 쿠키를 사용합니다.
2. 주요 쿠키
- access_token: 로그인 인증, 최대 8시간
- csrf_token: 요청 위·변조 방지, 최대 8시간
- attribution: 캠페인 유입·성과 귀속, 최대 30일
3. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 거부하면 로그인, 성과 귀속 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
제12조(행태정보)
1. 회사는 캠페인 성과 분석 및 부정이용 방지를 위해 유입경로, 캠페인 식별자, 클릭 시각, 브라우저·기기 정보와 IP 주소의 보안용 변환값을 처리할 수 있습니다.
2. 해당 정보는 원칙적으로 30일 이내 삭제 또는 비식별 처리하며, 이용자의 성향을 분석하여 제3자의 맞춤형 광고에 제공하지 않습니다.
제13조(개인정보 보호책임자 및 문의)
- 개인정보 보호책임자: 고장호 이사
- 담당부서: 개인정보 보호 담당부서
- 전화: 1533-8054
- 이메일: tripgaja@naver.com
정보주체는 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 및 권리행사를 위 연락처로 요청할 수 있습니다.
제14조(권익침해 구제방법)
개인정보 침해에 관한 상담 또는 신고가 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182
제15조(처리방침의 변경)
이 처리방침의 내용이 변경되는 경우 시행 전에 서비스 공지 등을 통해 안내합니다. 중요한 변경은 충분한 기간을 두고 알립니다.
사업자 정보
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이메일: tripgaja@naver.com
공고일 및 시행일: 2026년 9월 17일
